Cách chúng tôi xử lý câu hỏi của bạn
Phần lớn câu hỏi gửi đến 123b app xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, nạp rút qua ví điện tử nội địa và cách dùng nền tảng trên điện thoại. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch thường được xử lý ngay sau khi bạn xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví — không cần
thêm bước nào từ phía chúng tôi. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và xác minh một lần trước đó; sau bước đó, các lệnh rút về sau đi thẳng vào ví mà không cần duyệt lại. Với Viettel Money, quy trình tương tự — nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, gửi đúng số tiền,
hệ thống tự đối chiếu. Nếu giao dịch chờ quá lâu, đội hỗ trợ cần mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn để kiểm tra. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật hiện hành.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt