Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123b app, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích, lưu trữ an toàn và không bao giờ được chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
123b app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở mật khẩu. Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại 123b app đều có kiểm soát riêng — từ cookie phiên đăng nhập cho đến cách chúng tôi lưu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tài khoản ví — ví dụ xác nhận số điện thoại MoMo khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được ưu tiên xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123b app để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 123b app xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin không cần thiết ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để đối soát giao dịch nạp và rút tiền trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ số ví, tên chủ ví hay lịch sử giao dịch với bất kỳ bên nào ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa của bạn, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị — từ điện thoại sang máy tính và ngược lại. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.