Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 123b app

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền lợi tài khoản áp dụng cho bạn khi truy cập 123b app tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
123b app Điều khoản và chính sách tại 123b app
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và vận hành tài khoản.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên tài khoản ví với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại 123b app.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể đọc toàn văn phiên bản mới trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu tên ví không khớp với thông tin đăng ký, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi thông báo lý do khóa tài khoản và hướng dẫn bạn các bước cần thiết để mở khóa hoặc xử lý số dư còn lại.

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.